Eesti idufirma Qminder on juba viimased kümme aastat tegelenud klienditeeninduse analüütika ja järjekorra haldustarkvaraga. Eelkõige aitab idufirma Ameerika ettevõtetel pakkuda targalt klienditeenindust ja lootus on, et kunagi hakatakse ka Eestis sama heal tasemel teenindust pakkuma.
Qminderi asutaja ja juhi Rauno Rüngase sõnul on ka lihast ning luust klienditeenindaja oluline, kuid talle tuleb anda kätte õiged tööriistad. Kui täna töötab klienditeenindus suuresti kõhutundel, siis Qminderi eesmärk on pakkuda täisülevaadet analüütikal põhineval klienditeenindusest.
Kümne tegutsemisaasta jooksul on klienditeenindus küll muutunud, kuid palju on veel teha. Näiteks Eestis on Qminderil keeruline oma teenust pakkuda, sest ettevõtted pole selleks vaimselt lihtsalt valmis. USA turg on neile aga valla ja seal asub ka enamik nende klientidest.
See lugu on PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus hinnaga 3 € kuu:
Tutvumishind!
PRO tellimus
- Piiramatu ligipääs DigiPRO, E-kaubanduse, RMP, Rikka Geeniuse ja Ärigeeniuse artiklitele.
- Ligipääs veel seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
- Soodushinnaga sissepääs Geeniuse üritustele.
- Soovi korral ajakiri Digi paberil.
26.99 € 3 € / kuu
Maksad esimesel kuul 3 €. Prooviperioodi järel jätkub tellimus hinnaga 26,99 € kuus. Soodushinnaga pakkumist saad kasutada ühe korra. See on automaatselt pikenev püsitellimus, mille saad igal ajal tühistada. Palun kontrolli enne tellimuse vormistamist enda e-postkastist, kas oled varem saanud Geeniuse aadressilt automaatkirja varasema tellimuse aktiveerimise kohta. Juhul kui kasutad tellimuse vormistamiseks mobiilimakset, lisandub hinnale 0,32€ teenustasu.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
