Kahe guatemallase ja ameeriklase asutatud digitaalset klienditeeninduslahendust arendav Glia jätab telefonid minevikku. Eesti juurtega idufirma pakub ettevõtetele kliendituge ja klienditeenindust digitaalses maailmas digitaalsete vahenditega.
Glia tootejuhtimise direktori Andreas Sisaski sõnul loovad nad terviklikku kliendituge. “Sul ei ole vaja kliendi teenindamiseks mitut lahendust. Klienditeenindaja kasutab ühte rakendust, tal pole vahet, kust klient tuli,” selgitas ta raadiosaates “Restart”.
Glia lahenduse kaudu on võimalik klientidele pakkuda ka virtuaalassistendi abi. See tähendab, et assistent näeb kliendi ekraani ja saab teda vastavalt sellele juhendada või võtta lausa sessiooni üle. Ettevõte ei pea selleks omama mitut eri lahendust, piisab vaid ühest, mis sisaldab kõike vajalikku, et klienti võimalikult kiiresti aidata.
See lugu on PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus:
- Piiramatu ligipääs DigiPRO, E-kaubanduse, RMP, Rikka Geeniuse ja Ärigeeniuse artiklitele.
- Ligipääs veel seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
- Soodushinnaga sissepääs Geeniuse üritustele.
- Soovi korral ajakiri Digi paberil.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
