Riigi e-teenuste arendamisel ei saa üle ega ümber erasektori ja ametnike vahelisest koostööst. Vahel lähevad nende kahe suure jõu vahel suusad nii risti, et välja ei tule midagi ja maksumaksjad on pahased; teinekord leitakse aga imelisi lahendusi, mille üle saavad kõik uhked olla.

Üks viimase aja parimaid edulugude näiteid on vaktsineerimise korraldamiseks mõeldud rakendus, mis sündis eesrindlike ametnike ning logistikatarkvara arendava idufirma Sixfoldi kiires ja viljakas koostöös. Kui küsida Eesti IT-ministrilt Andres Sutilt, miks ei võiks kõik projektid nii ilusa tulemusega lõppeda, näitab ta näpuga tootejuhtimise suunas.

“Sellel on üks ühine nimetaja, või õigemini küsimus. See küsimus on: kes on tooteomanik?” Sutt lisas, et maksumaksjad on harjunud talle suurte silmadega otsa vaatama ja küsima, miks meie digiriik on selline, nagu ta on. Probleem peitub aga tema sõnul tihti mujal.