Eesti riik hakkab koostöös Nortaliga pakkuma kodanikele lihtsamaid ja mugavamaid sündmusteenuseid, mille alla koondatakse näiteks lapse sünd ja abiellumine. Nortal hakkab looma teenuste vundamenti, tänu millele saab tulevikus neid teenuseid e-teeninduses paremini kasutada.

Riigi infosüsteemi ameti (RIA) peadirektori asetäitja Joonas Heiteri sõnul on täna digiriigi üks suurimaid väljakutseid teenuste kasutajasõbralikkus. Olgugi et asutused arendavad aktiivselt e-teenuseid, on nende kasutamine sageli liiga keerukas. “Kuid seda kõike saab teha paremini ja inimesi vähem koormates,” ütles Heiter.

Inimeste jaoks asjaajamist lihtsustavad lahendused koonduvad ühise nimetuse alla — sündmusteenused. Nende eesmärk on muuta e-teenused voolavamaks. “Sündmusteenuseid, mida riik hakkab lähiaastatel üles ehitama, on kümmekond. Abiellumine ja lapse sünd on esimesed teenused, mida kõigepealt arendatakse. Tulevikuplaanides on näiteks kaitseväe kohustuse täitmise, pensionile jäämise ja lähedase surmaga seotud toimingute teenuste arendamine,” andis Heiter ülevaate üleriigilistest arendusplaanidest.