2020. aastal Ajujahi konkursilt hoo sisse saanud TranslateWise tegi eelmisel aastal kannapöörde ning pakub nüüd peamiselt klienditoe vestlusakna-lahendust, et muuta klienditeenindus kiireks ja ennekõike kasutajasõbralikuks. TranslateWise’i kaasasutaja ja tegevjuht Sandra Roosna selgitas, et tegemist ei ole hüpikakna ega robotiga, vaid vestlusaknas aitab kliente reaalne inimene.
“Lahendusi, mis ajavad inimesi närvi, on täna turul palju. Pandeemiast tuleneva e-kaubanduse kasvu tulemusena on paljud e-poed leidnud, et neil on just live-chat’i-lahendust vaja,” sõnas Roosna. “Me jõudsime järeldusele, et kliendisõbralik ja intuitiivne abi on e-poes sama oluline kui päris poes ja seda peab pakkuma päris inimene.”
TranslateWise’i vestlusakna-lahendus võib esmapilgul tunduda klassikalise bot’ina, kuid lähemalt uurides selgub, et nende lahenduse kaudu saab klientidega suhelda tehnoloogia abil hetkel lausa 27-s eri keeles. Roosna sõnul annab see klientidele kindlustunde, et neid teenindatakse vajadusel nende emakeeles, mis omakorda suurendab tõenäosust, et nad jätkavad e-poes ostlemist.
See lugu on PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus hinnaga 3 € kuu:
Tutvumishind!
PRO tellimus
- Piiramatu ligipääs DigiPRO, E-kaubanduse, RMP, Rikka Geeniuse ja Ärigeeniuse artiklitele.
- Ligipääs veel seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
- Soodushinnaga sissepääs Geeniuse üritustele.
- Soovi korral ajakiri Digi paberil.
26.99 € 3 € / kuu
Maksad esimesel kuul 3 €. Prooviperioodi järel jätkub tellimus hinnaga 26,99 € kuus. Soodushinnaga pakkumist saad kasutada ühe korra. See on automaatselt pikenev püsitellimus, mille saad igal ajal tühistada. Palun kontrolli enne tellimuse vormistamist enda e-postkastist, kas oled varem saanud Geeniuse aadressilt automaatkirja varasema tellimuse aktiveerimise kohta. Juhul kui kasutad tellimuse vormistamiseks mobiilimakset, lisandub hinnale 0,32€ teenustasu.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
