Kahe guatemallase ja ameeriklase asutatud digitaalset klienditeeninduslahendust arendav Glia jätab telefonid minevikku. Eesti juurtega idufirma pakub ettevõtetele kliendituge ja klienditeenindust digitaalses maailmas digitaalsete vahenditega. 

Glia tootejuhtimise direktori Andreas Sisaski sõnul loovad nad terviklikku kliendituge. “Sul ei ole vaja kliendi teenindamiseks mitut lahendust. Klienditeenindaja kasutab ühte rakendust, tal pole vahet, kust klient tuli,” selgitas ta raadiosaates “Restart”. 

Glia lahenduse kaudu on võimalik klientidele pakkuda ka virtuaalassistendi abi. See tähendab, et assistent näeb kliendi ekraani ja saab teda vastavalt sellele juhendada või võtta lausa sessiooni üle. Ettevõte ei pea selleks omama mitut eri lahendust, piisab vaid ühest, mis sisaldab kõike vajalikku, et klienti võimalikult kiiresti aidata.